2018年中國通信網絡運營維護服務年會于近日在京圓滿閉幕。本屆年會以“創新驅動，智能運維”為主題，匯聚了來自全國通信網絡運營維護服務領域的專家、學者及企業代表，共同探討行業發展趨勢、分享前沿技術成果與最佳實踐經驗。

在會議的核心環節，備受矚目的年度“用戶滿意企業”評選結果正式揭曉。經過嚴格的申報、審核、用戶調研與專家評審，共有164家企業在信息系統運行維護服務領域脫穎而出，憑借其卓越的服務質量、可靠的技術支撐與高效的響應機制，贏得了廣大用戶的廣泛認可與高度贊譽，榮獲“用戶滿意企業”稱號。

本次評選覆蓋了網絡基礎設施維護、核心系統保障、數據中心運營、網絡安全服務及客戶服務支持等信息系統運行維護服務的全鏈條。獲獎企業不僅展現了其在傳統運維服務領域的深厚積淀，更在向智能化、自動化、云化運維轉型的浪潮中，積極擁抱新技術，提升了運維效率與服務質量，有力保障了國家信息通信網絡的穩定、安全與高效運行。

年會期間，與會嘉賓圍繞5G網絡部署帶來的運維新挑戰、人工智能在故障預測與根因分析中的應用、云網融合背景下的運維體系重構等熱點議題展開了深入研討。會議指出，隨著“網絡強國”、“數字中國”戰略的深入推進，信息系統運行維護服務作為關鍵支撐，其重要性日益凸顯。行業需持續加強技術創新、標準建設和人才培育，構建更加敏捷、智能、安全的運維服務體系，以支撐數字經濟的高質量發展。

此次年會暨評選活動的成功舉辦，不僅為行業樹立了服務標桿，激勵了企業不斷提升服務水平，也為產業鏈上下游的交流合作搭建了高端平臺，對推動我國通信網絡運營維護服務產業向更高水平、更高質量發展具有積極的促進作用。

（附：榮獲“用戶滿意企業”稱號的164家企業名單，詳見相關官方公告。）